517-190-092

     

sklep.forwis@wp.pl

MENU
Jesteś tutaj: Regulamin

Regulamin

PRZED DOKONANIEM ZAKUPU KONIECZNIE ZAPOZNAJ SIĘ Z JEGO TREŚCIĄ:
Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.forwis.pl prowadzony jest przez firmę FORWIS Grzegorz Zach z siedzibą w Białymstoku.
Ochrona danych osobowych:
 
Firma FORWIS Grzegorz Zach jako administrator danych osobowych dokłada szczególnych starań w celu ochrony danych osobowych swoich klientów (zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29.08.1997 r.) zarówno w procesie ich przetwarzania jak i przechowywania, modyfikowania oraz usuwania.
 
Użytkownicy mogą przeglądać sklep oraz zamieszczone w nim oferty bez konieczności rejestracji oraz podawania danych osobowych.
 
Dane osobowe użytkowników będą przetwarzane przez sprzedawcę w celu świadczenia usług za pośrednictwem sklepu. Mogą też być wykorzystywane w celach marketingowych związanych z funkcjonowaniem sklepu. Nie są udostępniane innym podmiotom i stronom trzecim.
 
Klient w celu realizacji zamówienia jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych (m.in. imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres dostawy, nr telefonu, adres e-mail) do których ma wgląd oraz może je dowolnie modyfikować lub usunąć.
 
Podanie danych osobowych jest dobrowolne i jednocześnie konieczne do realizacji zamówienia. 
 
Opis produktów i ilustracje:
Dołożyliśmy wszelkich starań by przedstawione opisy i ilustracje przekazywały rzetelne informacje dotyczące sprzedawanych produktów. Drobne uchybienia nie mogę być podstawą ewentualnych roszczeń wobec sklepu. Jakiekolwiek wątpliwości należy zgłaszać pracownikom sklepu.
Przedstawione zdjęcia należy traktować jako ilustracje poglądowe, które z powodu różnych ustawień ekranów i sposobu ich wykonania mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu i koloru sprzedawanego towaru.
Zamówienia:
Zamówień mogą dokonywać tylko osoby pełnoletnie, przez całą dobę, siedem dni w tygodniu dokonując zakupu na aukcji. Każdorazowy zakup należy potwierdzić przez link aktywacyjny, który będzie przesyłany na adres mailowy podany w zamówieniu.
Potwierdzone zamówienie nie może zostać anulowane!
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych osobowych i adresowych, które będą poddawane weryfikacji i potwierdzane przez pracowników sklepu.
Zamówienia realizowane są w kolejności ich składania, a ich termin określony jest na stronie kupowanego przedmiotu. W przypadku wydłużenia terminu realizacji lub problemów z realizacją zamówienia klient będzie natychmiast informowany o tym fakcie.
Dokonując zakupu w sklepie www.sklep.forwis.pl zawierana jest umowa kupna-sprzedaży, która wiąże obie strony do jej wypełnienia, gdzie sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar kompletny i bez wad, a kupujący do jego odebrania niezależnie od wybranej formy płatności.
W przypadku zamówień złożonych na usługi lub produkty nietypowe każdorazowo po sprecyzowaniu wymagań klienta i określeniu możliwości technicznych wykonania danego produktu zawierana jest z klientem umowa kupna/sprzedaży. Umowa określa sposób realizacji zamówienia oraz formę, sposób płatności i koszt dostawy za zamówiony towar.
Klient, który dokonał zamówienia w sklepie www.sklep.forwis.pl jest zobowiązany do jego opłacenia niezależnie od wybranej formy płatności, gdyż w momencie zakupu dochodzi do zawarcia umowy kupna- sprzedaży na odległość , gdzie obowiązakiem klienta jest zapłata za towar, a sprzeawcy dostarczenie go w stanie w jakim został kupiony.
Klient ma do wyboru trzy sposoby płatności za zamówienie:
1. Szybkie i bezpieczne płatności online, którego operatorem jest tpay, dawniej transferuj.pl
Ten sposób płatności jest obarczony dodatkową opłatą, jaką pobiera operator serwisu, która wynosi 2,5% wartości zamówienia.
2. Wpłata bezpośrednio na rachunek bankowy firmy:
FORWIS Grzegorz Zach
ul. Palmowa 22/46 15-795 Białystok
IDEA BANK nr konta: 54 1950 0001 2006 0040 4431 0001
3. Płatność przy dostawie dla kuriera doręczającego towar.
Istnieje również możliwość opłacenia zamówienia przy odbiorze osobistym jaki należy uzgodnić po złożeniu zamówienia. Prosze mieć na uwadzę, iż ten sposób dostawy i zapłaty nie zwalnia klienta ze złożenia zamówienia w sklepie.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, którą klient otrzyma w wersji elektronicznej na adres email podany w zamówienia.
Dostawa:
Towary kupione w sklepie wysyłane są w dni robocze i dostarczane bezpośrednio do klienta pod adres wskazany w formularzu zamówienia, za pośrednictwem firm kurierskich, gdzie ich wybór zależy od gabarytu, wagi i rodzaju zamawianego towaru. Towar można odebrać osobiście, co musi zostać potwierdzone przez sprzedawcę. Każde wysłane zamówienie ma określony numer listu przewozowego i może być monitorowane przez kupującego, który otrzyma od pracownika sklepu lub bezpośrednio do firmy kurierskiej stosowany numer.
Czas dostawy towaru wynosi od 24 do 72 godzin roboczych. Dostawa towaru nie jest jednoznaczna z realizacją zamówienia i są to odrębne definicje.
Po otrzymaniu przesyłki klient jest zobowiązany do jej sprawdzenia. Jeżeli nie ma możliwości wykonania tej czynności w obecności kuriera to zalecamy pobrać jego numer telefonu w przypadku gdyby wystąpiły uszkodzenia zawartości przesyłki. W przypadku stwierdzenia wad klient zobowiązany jest do spisania protokołu uszkodzenia przesyłki oraz sfotografowania uszkodzeń, które należy przesłać na nasz adres mailowy. Tylko prawidłowo wypełniony formularz i opisanie szkody może być podstawą do żądania zwrotu poniesionych kosztów lub powtórnego wysłania zamówionego towaru.
Gwarancja, reklamacje, zwroty:
Sprzedawane przez Nas produkty objęte są gwarancją producenta. Okres gwarancji określony jest na stronie produktu w jego opisie. Brak takiej informacji należy traktować jako brak udzielania gwarancji na dany produkt.
Warunkiem rozpoczęcia postępowania reklamacyjnego jest przesłanie przez klienta oświadczenia na nasz adres mailowy i oczekiwanie na informację z naszej strony dotyczącą postępowania z uszkodzonym lub niewłaściwie wykonanym towarem.
Reklamacje będą rozpatrywane maksymalnie w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia. O wyniku reklamacji klient będzie informowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Towar nadesłany bez uprzedniego przesłania oświadczenia lub wysłany na koszt sklepu nie będzie przyjmowany.
W rozumieniu art.10 ust. 3 pkt. 4 ustawy zwrotom nie podlegają produkty wykonywane pod indywidualne zamówienie, które wg ustawy są wykonywane zgodnie z preferencjami klienta, a głównie taki rodzaj towaru jest w sprzedaży w sklepie firmy FORWIS Grzegorz Zach.
Prosimy o przemyślane zakupy, gdyż większość towarów nie podlega zwrotowi.
UWAGA!!! Zwrot towaru według obowiązującej ustawy przysługuje tylko klientom indywidualnym.
Postanowienia końcowe:
Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu i każdorazowo związany jest z jego respektowaniem w chwili dokonywania zamówienia, a jego złożenie jest jednoznaczne z akceptacją powyższych wytycznych.
Każda transakcja traktowana jest jako umowa kupna- sprzedaży zawierana na odległość między kupującym a sprzedającym.
Dokonując zakupu w sklepie firmy FORWIS Grzegorz Zach na kupującym ciąży obowiązek zapłaty za złożone zamówienie.
W przypadku złamania zasad regulaminu wszystkie sprawy będą kierowane na drogę prawną do sądu właściwego dla siedziby sprzedawcy.

                                               O Nas:

Firma FORWIS zajmuje się serwisem, sprzedażą i montażem:

- okien i drzwi z PCV i drewna

- żaluzji drewnianych

- rolet w kasetach z różnym typem materiałów

- karniszy drewnianych, PCV, metalowych

- moskitier na drzwi i okna 

- plis, vertikali i innych osłon okiennych oraz akcesorii

                                                   Dlaczego my:

                                      Kupujesz sprawdzone produkty prosto od producenta

                                      Wykonujesz szybkie i bezpieczne płatności

                                               Kupiony towar jest ubezpieczony i wysyłany kurierem

                                    Jesteś w stałym kontakcie z pracownikami sklepu