Reklamacje i zwroty

Sprzedawane przez Nas produkty objęte są gwarancją producenta. Okres gwarancji określony jest na stronie produktu w jego opisie. Brak takiej informacji należy traktować jako brak udzielania gwarancji na dany produkt.

Warunkiem rozpoczęcia postępowania reklamacyjnego jest przesłanie przez klienta oświadczenia na nasz adres mailowy i oczekiwanie na informację z naszej strony dotyczącą postępowania z uszkodzonym lub niewłaściwie wykonanym towarem.

Reklamacje będą rozpatrywane maksymalnie w terminie 14 dni od daty ich zgłoszenia. O wyniku reklamacji klient będzie informowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.

Towar nadesłany bez uprzedniego przesłania oświadczenia lub wysłany na koszt sklepu nie będzie przyjmowany.

W rozumieniu art.10 ust. 3 pkt. 4 ustawy zwrotom nie podlegają produkty wykonywane pod indywidualne zamówienie, które wg ustawy są wykonywane zgodnie z preferencjami klienta, a głównie taki rodzaj towaru jest w sprzedaży w sklepie firmy FORWIS Grzegorz Zach.

Prosimy o przemyślane zakupy, gdyż większość towarów nie podlega zwrotowi.

UWAGA!!! Zwrot towaru według obowiązującej ustawy przysługuje tylko klientom indywidualnym.